老人退休后选择养老公寓时需要考虑的五大因素

　　在选择养老公寓时要考虑的五个因素

　　1. 位置环境：交通便利，风景优美，哪一个重要?

　　老年人对区位环境的要求往往是决定他们选择的*因素。根据调查采访的结果，老年人选择养老公寓的主要观点如下:

　　①偏爱郊区或城市，方便就医和探望。

　　当被问及养老设施的位置条件时，许多老年人表示“*离医院很近”。很多老年人经常去医院看病吃药，对养老设施和医院之间的交通便利性有很强的依赖性。一般来说，条件好的医院大多位于城市，所以很多老年人不愿意选择远郊的养老公寓。一些老人的孩子也认为他们不能把老人送到太远的地方:“工作太忙，不方便看望”。

　　因此，大多数老年人希望设施*能在30分钟到1小时左右距离市中心(以大城市为例)，这样不仅方便他们去城市里经常去的医院，也方便他们的孩子经常去参观。也有老年人表示，设施位于远郊也是可以接受的，但要尽量靠近主要交通道路，保证与城市的便捷连接。

　　②喜爱郊区，风景优美，空气理想。

　　美丽的环境是老年人对养老设施的进一步要求，在美丽的风景中享受晚年是许多老年人的理想。然而，大多数城市的养老设施景观资源有限，通常只有远离城市的郊区才能有一个好的环境。在调查过程中，少数老年人并不特别关心养老公寓的距离，这意味着“环境好，空气好*重要，*有山有水，孩子们可以开车来看我”。

　　从以上分析可以看出，交通便利、环境优美是老年人对区位环境的主要需求，老年人居住产品的类型也与区位条件密切相关。当老年人身体健康时，他们愿意开展新的生活，享受晚年，他们可以接受住在郊区的低密度老年住宅。当他们躺在床上时，他们希望靠近医疗资源，靠近他们的孩子，没有精力搬到很远的地方。城市的护理养老设施更适合他们;一些有一定经济实力和身体需要护理的老年人，可以接受城市地段优越、设施齐全但价格昂贵的养老公寓。

　　2. 入住费：适中，可以自己承担*好。

　　价格也是很多老年人考虑的重要因素之一。高端养老公寓的入住成本较高，往往需要支付大量的押金或会员费，所以老年人需要从各个方面考虑是否能承担入住成本。

　　①入住资金主要来自养老金、子女和原住房。

　　通过调查，我们发现老年人支付养老设施入住费的资金主要来自三个方面:自己的养老金或积蓄、子女赞助、出租或出售原住房的资金。由于价格高，老年人往往无法单方面依靠养老金支付高端养老机构的费用。大多数老年人需要增加孩子的支持和原来的房租。也有一些老人干脆把房子直接留给孩子，孩子承包自己的养老费。

　　②但愿费用在自己可以承担的范围内

　　在调查中，很多老人表示不愿意用孩子的钱，希望自己能承担费用。但是，高端养老公寓入住时，通常需要支付更高的会员费或押金，老年人有时无法单方面承担。因此，一些老人的孩子会帮助老人支付会员费或押金，而老人每月支付床位费和餐费，支付养老金和出租屋租金。很多孩子还说，关于入住费用，“老人不能太清楚，老人也不愿意花我们的钱”。

　　3. 医疗条件：重视急救处理能力，希望设立医院

　　如前所述，养老公寓的医疗条件也是老年人决定是否入住的关键因素。许多老年人选择留在养老设施，因为他们在家里得不到及时的护理和医疗援助。

　　①关注“急救通道”

　　在调查过程中，许多老年人反复强调，养老公寓应该有一个快捷方便的急救通道，包括及时发现疾病、急救、转移和对接医院等。这就要求养老公寓的应急救援系统，如需要为老年人配备固定或随身携带的呼叫器、需要安排紧急救援的医护人员和急救医疗设施，以及送往医院急救的车辆。

　　②希望设置老年人经常看到的科室。

　　在医疗方面，老年人希望养老公寓中的医疗设施能够满足急诊和日常就诊的需要。如果有条件设立医院，希望设置全科、中医、小外科、心脑血管、骨科、神经内科等几个老年人经常看到的科室。，并能与各大特色医院合作，保证更高的医疗水平。同时，老年人还强调，公寓中的医疗机构应纳入医疗保险制度，以满足报销要求。

　　③希望温馨的医疗环境，个性化的服务

　　对于医疗环境，很多老年人希望高端养老公寓的医疗环境比医院更温暖，更有家的感觉，希望设置特殊的病房(安静宽敞，有卫生间、特殊护理、订餐等服务)。同时，还应提供一些个性化的医疗卫生服务，如为老年人建立电子医疗档案，并有专门的护理人员陪同就医。

　　4. 服务需求：保证高质量和可持续性，注重康复，保持健康

　　服务水平是养老设施整体质量的重要体现。在调查过程中，我们发现选择高端养老设施的老年人往往更注重护理和服务，良好服务质量的可持续性是老年人护理公寓的愿望。

　　①护理人员要有耐心，懂得尊重

　　在调查中，许多老人和他们的孩子表示，他们希望护理人员有更高的素质、耐心和尊重老人。同时，希望护理人员和老人能有一定的共同语言，积极与老人交谈。

　　②定期探望、巡视非常重要

　　很多老年人认为24小时定期巡逻是一项非常重要的安全服务，巡逻的频率要根据老年人的身体状况来定，“身体好的少看几次，身体不好的多看几次”。除了一般的生活护理，很多老年人还提出了护理人员对高端养老机构的更高服务要求，如开药、取药、代购等。

　　③护理人员与老年人的比例不必完全一对一。

　　从护理人员和老年人的比例来看，一些患有慢性病需要特殊护理的老年人希望有一对一的护理;一般情况下，可以自理的老年人意味着不需要一对一的护理，必要时可以随叫随到。

　　④帮助康复，多组织健康，郊游活动

　　许多老年人认为康复比诊疗更重要，用于养老设施中的医疗服务。这是因为入住养老设施的老年人年龄较大，很多老年人经历了重病、手术或受伤，需要特殊的康复练习和照顾。因此，康复设施和康复指导对老年人来说是非常必要的(图2)。老年人也非常关心保健。他们经常做理疗和按摩。他们非常喜欢足疗。希望老年公寓能提供保健服务。

　　与此同时，很多老人表示“希望*人来指导自己的康复和健康”，也希望养老公寓能经常组织健康讲座、郊游等活动，让生活更加丰富多彩。

　　5. 饮食条件：选择性强，满足多种需求

　　食物对人民来说是重要的，饮食服务水平也是老年人评价养老机构满意度的重要指标。在调查中，当被问及是否对饮食服务满意时，许多老年人表示，他们住的设施不能很好地满足每个人的餐饮需求。

　　①品种多样，可以照顾特殊需求。

　　由于背景和经验的不同，不同的老年人有不同的口味和饮食习惯。许多老年人表示，他们希望餐馆的食物种类丰富多样，以满足南北人不同的饮食需求。*他们可以根据自己的饮食习惯和口味提供个性化的饮食服务，照顾老年人生病时的特殊饮食需求。

　　②用餐环境多样化，人性化

　　与此同时，许多老年人希望用餐环境多样化。比如夫妻吃饭要安静，单身老人喜欢热闹，所以*有热闹安静的氛围，供老人选择(图3)。而且老人也希望吃饭的时候能看到好的风景，放松一下。对于高端养老产品，很多老人认为房间里应该有一个小餐馆，“当他们感觉不舒服的时候，房间里会有人送饭”。

　　③希望设置待客餐厅和公共厨房

　　考虑到孩子探望的需要，很多老人希望在养老公寓里设置一家中式餐厅，一般餐厅也要有和孩子一起吃饭的空间。此外，许多老年人表达了他们对公共厨房的需求。公共厨房可以方便孩子在探望时为老人做饭和热菜，促进家庭交流。孩子们还说:“我真的希望为老人做一些喜欢的菜，全家人一起吃饭。”。