给老人一个安心的家
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随着近年来养老产业的兴起和养老相关产业的发展，养老机构已成为现代服务业的重要组成部分，也是国家社会福利的具体体现。但由于服务对象的特殊性，养老机构的服务特点已经确定。
1.公益性。
公益事业意味着公共利益。公益事业是指直接或间接为社会公共经济活动、社会活动和居民生活服务的部门、企业及其设施。公益性企业是指直接涉及社会公共利益领域服务的企业。我国大部分养老机构都是帮助和救助城市三不老年人。日常生活中忽视照顾，农村五保老年人主要不以盈利为目的，因此公益性特征明显。但是，随着老年人对养老质量的需求，社会上也出现了一些盈利的高端养老机构。虽然是盈利的，但一定要从适应老化的角度出发，让适应老化充分体现在细节和服务上，让老年人感受到更多的爱，而不仅仅是高端环境。
2.全人、全员、全程服务型。
与其他服务不同，养老服务是一种全人、全员、全过程的服务。所谓全人服务，是指养老机构不需要满足老年人的服装、食品、住房、交通等基本生活需求，还需要满足老年人的医疗保健、疾病预防、狐狸康复、精神文化、心理和社会需求;为了满足老年人的上述需求，养老机构的所有工作人员都需要共同努力，这就是所谓的全员服务;绝大多数老年人是养老机构作为他们生活的目的地，从老年人入住的那天起，养老机构的工作人员就必须准备好陪伴老年人完成人生里程，这就是所谓的全过程服务。
3.高风险。
入住养老机构的老年人平均年龄大多在75岁以上。老龄化自然使老年人成为意外。上海。突然死于疾病的高危人群。此外，养老服务业是一个投资大、回报周期长、市场竞争积累的高风险产业。如果没有市场意识、经营意识、严格的管理和风险防范机制，必然会增加养老机构的投资和经营风险。
