在中国,养老产业刚刚处于发展的初级阶段。今天,法规还不够美。在不规范商业模式的混乱中,我们盲目参考瑞典、美国或日本成熟或快速发展的模式,复制或复制到中国或运营使用。不同的国情,不同的市场成熟阶段。必然导致正确的高速列车运行在错误的轨道上。如果不及时分裂成适合中国国情的创新模式轨道,违反常规发展迟早会被淘汰。根据王新伟的个人观点和在养老行业的工作经验,我想和分享分享一下我的看法
一是定位高,野心大,不切实际的学者或理论家更为突出
盲目跟风,不切实际的跟风,建立高标准的机构养老,这种演变越来越脱离中国的实际情况。目标客户的定位:精力充沛的老人需求僵化没有错,但需要考虑的是:这样的收费标准有多少消费群体能够负担得起,建立机构养老是解决公共养老的难题,还是想用养老从中获取巨额财富;是为国家分忧,或者给孩子添堵,或者赚国家的福利补贴,凑点钱;以上考虑不排除,但也可能有这样的思考:
1.投资养老愿景:想建一个健康有希望的“快乐公园”,不喜欢简单平淡的环境,可能是出于情感上的考虑;
2.风险管控:大部分投资者认为,老年人自助服务的风险相对较低,以豪华标准吸引高端客户有利于快速进入并能成为一种趋势,或许从风险管控的角度来看;
3.经营策略:投资者认为中国养老金市场规模巨大。只要高楼上的设施设备齐全,就能打开同行产业竞争的缺口,产生竞争优势,或许从经营战略的角度来说;
与预期相反,只是初的定位决策失误导致了运营,后对基地的实际投资被低占用率的市场现实无情击败,进而导致了建好团队不稳定、严重亏损的经营局面,迫使投资者改变了当时的初衷。
第二,盲目追求利润制度导致养老服务失衡
有的房地产商还在打着老年房产的幌子做卖房的生意,根本不为老年人提供必要的服务;为了摆脱微利的亏损困境,只做机构养老的企业还标榜市场启动运营,养老规划业务,用房地产开发商不理解的养老金概念煽动房地产的呆滞混乱,以获取和弥补投资机构养老金亏损的现状;于是,在房地产开发商转型中加入养老理念的服务,灌输养老的职业化,配置合适的老龄家具,完善专业康复护理设备设施,高端智能养老办公系统等。被广泛誉为高端专业养老机构。
运营商人与房地产开发商合作的案例很多,如运营商人提供养老服务或规划养老咨询;大多建议房地产开发商建一个床位多的机构养老院,建一些商品房作为居家养老社区的延伸。运营的养老服务理念,从取悦房地产开发商的立场出发,把做身体养老的精力放在了盈利盈利模式的思考上,但究竟是哪家企业真正把养老作为养老服务的核心服务来研究和发展呢?这就是中国养老金市场的现状。
第三,概念包装优于养老服务的形式主义很明显
当今社会的养老现状已经将其转化为一种“概念性理论”,眼花缭乱的服务产品层出不穷;比如移民鸟式养老金,居民
如果海底捞火锅不会受到人们的赞赏,不管服务有多好,都不会改变婚礼的成功。谁能把握住养老行业的服务质量,谁就能真正做到事半功倍,用20%的核心服务来满足80%的客户需求,虽然存在不足和服务质量问题,但远胜于用80%的概念包装来完成20%的服务。
盛行的养老观念和残酷的利益现实,从一开始就导致了养老中的不健康问题。不知道什么时候会唤醒国人投资养老的良心。
第四,争取养老规模和选择区域区位的自然生态环境是有争议的
在投资养老机构建设初期,盲目追求床位规模,单个养老机构希望达到300张以上;改造老年房产的业务更离谱。500多座已经建成通车。与此同时,专门的公寓养老设施建成,大型养老设施遍地开花。不成熟的市场和缺乏成熟的好的商业模式会导致弱点
1.初期建设成本高,入住率保持在较低水平,运营压力过大,运营成本投入高;
2.投资的硬件和奢侈品标准不能取代服务质量。随着老年人的聚集和生活越来越多,他们的生活和服务质量会逐渐降低;
3.大型机构养老难以复制,未来发展空间有限。规模效应应该体现在发展区域连锁规模为优政策,发展单一规模为优政策;
与床位规模相对应的强调思想是项目选址,忽视或贬低选址的片面性,即风景优美、鲜花盛开的环境适合老年人养老,片面的思维方向违反多业态发展规律的混合,中国式老年情结根深蒂固。年龄越大,越不想脱离社会、家庭、孩子,这是深受中国文化影响的。依托完善的社会支持资源是选择或创造区域环境的方向。